الشروط والأحكام

تنظّم هذه الشروط استخدامك لمتجر مجال ستور وأي عملية شراء تتم من خلاله. نرجو قراءتها قبل الطلب، وإذا لم توافق عليها فنأمل عدم استخدام المتجر.

١. قبول الشروط

باستخدامك المتجر أو إنشاء حساب أو تقديم طلب، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وتوافق على الالتزام بها، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع، وكلتاهما جزء من هذه الشروط.

٢. من نحن

مجال ستور (بالإنجليزية MajalStore) متجر إلكتروني لبيع المنتجات والخدمات الرقمية، ويعمل تحت مسمّى «مجال ستور». ولا ننشر حالياً رقم سجل تجاري أو رقم ضريبة قيمة مضافة أو رقم ترخيص، وإذا أصبح أي منها منطبقاً فسيُعرض في هذه الصفحة وفي صفحة تواصل معنا. ويمكنك الوصول إلينا في أي وقت عبر القنوات الموضّحة هناك.

٣. الأهلية والعمر

يلزم أن يكون عمرك ١٨ عاماً أو أكثر للشراء بصفتك الشخصية. وإذا كان عمرك أقل من ١٨ عاماً، فيمكنك استخدام المتجر وتقديم الطلبات بعلم أحد الوالدين أو الوصي النظامي وموافقته وإشرافه، ويتحمّل هو مسؤولية الطلب، وذلك وفق الأنظمة المطبّقة.

٤. حسابك

يتم تسجيل الدخول برمز يُرسل لمرة واحدة إلى بريدك الإلكتروني، ومعنى ذلك أن الوصول إلى بريدك هو وصول إلى حسابك. وأنت مسؤول عن تأمين بريدك الإلكتروني، وعن صحة البيانات في ملفك الشخصي، وعن التصرفات التي تتم عبر حسابك. ونرجو إبلاغنا فوراً إذا اعتقدت أن حسابك استُخدم دون إذنك.

لن نطلب منك أبداً كلمة المرور، أو رمز الدخول المؤقت، أو بيانات بطاقتك كاملة. ولا تشاركها مع أي شخص، بما في ذلك من يدّعي أنه من فريق الدعم.

٥. المنتجات والخدمات الرقمية

نبيع منتجات وخدمات رقمية تشمل على سبيل المثال: الأكواد الرقمية، وبطاقات الهدايا والبطاقات الرقمية، والاشتراكات، وشحن الألعاب والمحافظ، وتراخيص البرامج، والحسابات الرقمية حيث يُسمح بذلك، وخدمات التفعيل، وما شابهها. وجميع ما نبيعه يُسلَّم إلكترونياً، ولا يوجد أي شحن مادي.

٦. التوفّر والقيود

يعتمد توفّر المنتجات على مورّدينا وعلى أنظمة المنصة المعنية. وكثير من المنتجات الرقمية مقيَّد بدولة أو منطقة أو منصة أو عملة أو نوع حساب معيّن. نرجو التأكد من ملاءمة المنتج لمنطقتك ومنصتك وحسابك قبل الطلب. ويحق لنا تحديد الكميات أو رفض طلب أو إيقاف منتج في أي وقت. وإذا تعذّر تنفيذ طلب مدفوع، تُطبَّق سياسة الاسترجاع.

٧. الأسعار

تظهر الأسعار في صفحة كل منتج بالعملة المعروضة عند الدفع، وقد تتغير في أي وقت دون إشعار مسبق. والسعر المنطبق على طلبك هو السعر المعروض لحظة إتمام الدفع. وتتحمّل أنت أي رسوم يضيفها بنكك أو مُصدِر بطاقتك أو مزوّد الدفع أو شبكة العملات الرقمية.

٨. الدفع وقبول الطلب

يمكنك الدفع بأي وسيلة متاحة في صفحة الدفع. وتُعالَج المدفوعات عبر مزوّدي دفع خارجيين، ولا نستلم ولا نحفظ رقم بطاقتك كاملاً أو رمز التحقق الخاص بها. ولا يُعدّ الطلب مقبولاً إلا بعد تأكيد نجاح الدفع؛ ومجرد تقديم الطلب أو ظهوره بانتظار الدفع لا يعني قبوله.

٩. أوقات التسليم

تُسلَّم معظم المنتجات فورياً أو تلقائياً بعد تأكيد الدفع. أما الطلبات التي تتطلب تفعيلاً أو معالجة يدوية فتُنجَز عادةً خلال ساعة إلى ١٢ ساعة كحد أقصى تقريباً. وهذه أوقات معتادة وليست ضماناً؛ فقد تطول بسبب تأخر المورّد أو انقطاع المنصة أو إجراءات التحقق أو بيانات غير صحيحة قدّمها العميل. ولا نَعِد بتسليم فوري لكل طلب.

١٠. البيانات المطلوبة منك

تتطلب بعض المنتجات بيانات منك، مثل معرّف اللاعب، أو السيرفر أو المنطقة، أو بريد الحساب، أو معرّف المحفظة أو الحساب. وأنت مسؤول عن إدخالها بشكل صحيح. وأي شحن أو رصيد أو تفعيل أُرسل إلى البيانات التي قدّمتها يُعدّ مُسلَّماً، ولا يمكن استرجاعه أو إلغاؤه إذا كانت تلك البيانات خاطئة.

١١. مسؤوليتك بعد التسليم

بعد عرض الكود أو المفتاح أو الترخيص أو بيانات الحساب لك، تصبح مسؤولاً عن حفظه واستخدامه وفق شروط ومدد المنصة المُصدِرة. ونرجو عدم مشاركته. ولا نتحمّل مسؤولية كود تم مشاركته أو نشره أو استخدامه من شخص آخر أو تُرك دون استخدام حتى انتهاء صلاحيته.

١٢. الاستخدام المحظور والاحتيال

لا يجوز استخدام مجال ستور في الاحتيال أو غسل الأموال؛ أو الدفع ببطاقة أو حساب أو محفظة غير مصرّح لك باستخدامها؛ أو إنشاء حسابات متعددة لاستغلال العروض أو كوبونات الخصم أو نقاط الولاء أو برنامج الإحالة؛ أو إعادة بيع منتجاتنا أو توزيعها تجارياً دون إذن كتابي منّا؛ أو استخدام أدوات آلية لسحب البيانات أو إثقال المتجر أو التشويش عليه؛ أو محاولة تجاوز إجراءاته الأمنية؛ أو مخالفة شروط المنصة التي ينتمي إليها المنتج.

١٣. منازعات الدفع والمطالبات العكسية

إذا كان هناك خلل في طلبك فنرجو التواصل معنا أولاً، فمعظم الحالات تُحلّ سريعاً. وفتح مطالبة عكسية أو نزاع دفع على طلب سُلّم كما وُصف، بدلاً من التواصل معنا، قد يؤدي إلى اعتبار الطلب احتيالياً وتعليق حسابك ومطالبتك بالمبلغ عبر القنوات المتاحة لنا.

١٤. العلامات والمنصات التابعة لأطراف أخرى

نبيع منتجات وخدمات تُستخدم على منصات مملوكة لشركات أخرى. وجميع العلامات التجارية والشعارات والأسماء التجارية تبقى ملكاً لأصحابها، وتظهر في هذا المتجر فقط للتعريف بالمنتج المعروض. وما لم نذكر خلاف ذلك كتابةً في صفحة منتج محددة، فإن مجال ستور ليس شريكاً رسمياً ولا وكيلاً ولا موزّعاً ولا ممثلاً لأي من تلك الشركات، ولا يرتبط بها ولا يحمل تصديقاً منها.

كما يخضع استخدامك للمنتج لشروط المنصة التي أصدرته، وهي — وليس مجال ستور — من يتحكم في خدمتها وقد يغيّرها أو يقيّدها أو يوقفها.

١٥. الملكية الفكرية

تصميم هذا المتجر ونصوصه وتنسيقه وصوره الأصلية ملك لمجال ستور، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.

١٦. التعليق وإلغاء الطلبات

يحق لنا تعليق حساب أو إغلاقه، أو إلغاء طلب، أو الامتناع عن التسليم، عند وجود أسباب معقولة للاشتباه في الاحتيال أو إساءة استخدام الدفع أو المطالبات العكسية أو العروض، أو مخالفة هذه الشروط. وإذا أُلغي طلب مدفوع قبل التسليم لهذه الأسباب، فسنعيد المبلغ عبر قناة متاحة ما لم يمنعنا نظام نافذ من ذلك.

١٧. توفّر المتجر

نعمل على استمرار عمل المتجر، لكننا لا نَعِد بتوفّره دون انقطاع. فقد تؤدي أعمال الصيانة أو مشاكل المورّدين أو انقطاع مزوّدي الدفع أو أحداث خارجة عن سيطرتنا إلى تعطّل الخدمة.

١٨. حدود المسؤولية

نقدّم المتجر ومنتجاته بعناية ومهارة معقولة. وفي الحدود التي تسمح بها الأنظمة المطبّقة، تكون مسؤوليتنا الإجمالية تجاه أي طلب محدودة بالمبلغ المدفوع لذلك الطلب، ولا نتحمّل الأضرار غير المباشرة أو التبعية، ولا فوات الربح، ولا فقد البيانات، ولا فقد التقدّم أو المقتنيات أو الرتبة في أي لعبة أو حساب منصة.

ولا يُستثنى أو يُحدّ بموجب هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها أو تحديدها وفق الأنظمة واللوائح المطبّقة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الحقوق الإلزامية المقرّرة للمستهلك.

١٩. الاسترجاع

يخضع الاستبدال والإرجاع واسترداد المبالغ لـسياسة الاسترجاع.

٢٠. الخصوصية

طريقة تعاملنا مع بياناتك موضّحة في سياسة الخصوصية.

٢١. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور المتجر أو منتجاته أو الأنظمة المطبّقة. والنسخة السارية موجودة دائماً في هذه الصفحة، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلاها. وتنطبق التعديلات على الطلبات المقدَّمة بعد نشرها، واستمرارك في استخدام المتجر يعني قبولك الشروط المحدَّثة.

٢٢. النظام المطبّق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية والنظامية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.

ونخدم العملاء في المملكة العربية السعودية وفي دول أخرى مدعومة، وفقاً للتوفّر المحلي وقيود المنتجات وإتاحة وسائل الدفع والأنظمة المحلية. وإذا كان طلبك من خارج المملكة، فإن أي حقوق إلزامية للمستهلك تنطبق عليك بموجب نظام بلدك تبقى محفوظة حيث يوجب ذلك النظام.

٢٣. التواصل

نرحّب بأسئلتك حول هذه الشروط على majalstoreapp@gmail.com أو عبر القنوات الموضّحة في صفحة تواصل معنا.